--- draft: false title: "Widerrufsbelehrung" publishDate: "2026-09-04 12:00" --- # Widerrufsbelehrung für Verbraucher Diese Belehrung gilt nur, wenn die **Coflnet GmbH vor Abgabe Ihrer Bestellung als Ihr Vertragspartner oder Verkäufer ausgewiesen** wurde. Weist Ihre Bestellbestätigung einen Merchant of Record oder eine andere juristische Person als Verkäufer aus, verwenden Sie für den Kauf die Widerrufsbelehrung, Empfängerdaten und elektronische Funktion dieses Verkäufers. Weist sie zusätzlich ausdrücklich einen gesonderten Vertrag mit Coflnet aus, gilt diese Belehrung gesondert für den Coflnet-Vertrag. Bei erfassten Fernabsatzverträgen im EU-Regime steht Verbrauchern (§ 13 BGB) das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Dies kann auch für einen Vertrag gelten, bei dem ein Verbraucher statt eines Preises personenbezogene Daten bereitstellt, es sei denn, die Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. ### Länderspezifische Regeln für Experten-Konfigurationen Bei einer entgeltlichen Experten-Konfiguration weist die Bestellbestätigung anhand des protokollierten Steuerlands des Bestellers eines dieser Regime aus: - **EU-Mitgliedstaat — EU-Regime:** Die bezeichnete Fassung der Experten-Konfiguration ist ein digitaler Inhalt, der dem Konto des Empfängers bereitgestellt wird. Ihre anfängliche fünfjährige Periode betrifft nur die verwaltete Aktualisierungsfunktion. Beginnt die Bereitstellung während der 14-tägigen Widerrufsfrist, erlischt das gesetzliche Recht mit Bereitstellungsbeginn nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Bestellers, Bestätigung seiner Kenntnis von dieser Folge und Coflnets erforderlicher Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Die nachstehende deutsche/EU-Belehrung für digitale Inhalte gilt; günstigere zwingende Regeln am gewöhnlichen Aufenthalt des Bestellers bleiben unberührt. - **Großbritannien (England, Wales oder Schottland) — UK-Regime:** Die bezeichnete Fassung der Experten-Konfiguration ist ein digitaler Inhalt, der dem Konto des Empfängers bereitgestellt wird. Ihre anfängliche fünfjährige Periode betrifft nur die verwaltete Aktualisierungsfunktion. Nach Regulation 37 der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 beginnt die Bereitstellung während der 14-tägigen Stornierungsfrist erst, nachdem der Besteller ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis bestätigt hat, dass das Recht mit Bereitstellungsbeginn erlischt; Coflnet stellt die erforderliche Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bereit. Die nachstehende Mitteilung, das Musterformular und der Erstattungsweg können verwendet werden; an die Stelle der deutschen Vorschriften treten die entsprechenden UK-Regeln. - **Vereinigte Staaten — US-Regime:** Coflnet gewährt ab Vertragsschluss ein vertragliches 14-tägiges Stornierungsrecht, das nach sofortiger Bereitstellung fortbesteht. Seine Ausübung schreibt den Preis der Experten-Konfiguration gut oder erstattet ihn und beendet die Konfigurationslizenz und den Anspruch auf die verwaltete Aktualisierungsfunktion. Dieses vertragliche Recht ersetzt oder beschränkt keine unverzichtbaren bundes- oder einzelstaatlichen Stornierungs-, Erstattungs-, Vertragsmäßigkeits-, Lauterkeits- oder sonstigen Abhilferechte. Der Checkout zeigt und protokolliert die für dieses Regime bestimmte Erklärung. Gesetzliche Abhilferechte, die nach der Bereitstellung fortbestehen, bleiben in jedem Regime unberührt. ## Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – **Coflnet GmbH**, Dorfstraße 27a, 84163 Marklkofen, Deutschland, Telefon: [+49 8732 8963988](tel:+4987328963988), E-Mail: [support@coflnet.com](mailto:support@coflnet.com) – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite unter [coflnet.com/de/withdrawal](https://coflnet.com/de/withdrawal#withdraw-contract) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. durch eine E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. ## Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie haben nur dann Wertersatz zu leisten, wenn der Vertrag Sie zur Zahlung eines Preises verpflichtet und Sie ausdrücklich verlangt haben, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll. Der Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen am Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Dienstleistungen. Dies gilt nur, wenn wir Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht und diese Folge informiert und die erforderliche Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt haben. Für nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte ist kein solcher Wertersatz geschuldet. ## Erlöschen des Widerrufsrechts Bei einem Vertrag über eine **entgeltliche Dienstleistung** erlischt das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erst, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Frist mit der Leistung beginnen, und Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie das Recht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Bei einer Dienstleistung, für die Sie keinen Preis zahlen, erlischt das Recht mit vollständiger Leistung nach Maßgabe von § 356 Abs. 5 BGB. Bei einem Vertrag über **entgeltliche, nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte** erlischt das Recht mit Ausführungsbeginn nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, Ihre Kenntnis vom dadurch eintretenden Rechtsverlust bestätigt haben und wir Ihnen die Vertragsbestätigung mit diesen Angaben auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt haben (§ 356 Abs. 6, § 312f BGB). Bei digitalen Inhalten, für die Sie keinen Preis zahlen, erlischt das Recht mit Ausführungsbeginn nach Maßgabe von § 356 Abs. 6 BGB. Diese Erlöschensregeln werden getrennt danach angewendet, ob der Vertrag eine Dienstleistung oder digitale Inhalte betrifft. Die bloße Freischaltung einer entgeltlichen Dienstleistung stellt keine vollständige Leistung dar und beendet das Widerrufsrecht nicht allein. Ein sofort beginnender befristeter siebentägiger Premium-Dienst ist beispielsweise erst am Ende des vereinbarten siebten Tages vollständig erbracht. Eine Bestellung einer Experten-Konfiguration stellt dagegen digitale Inhalte bereit: Ihre anfängliche fünfjährige Periode gilt nur für die verwaltete Aktualisierungsfunktion, verschiebt die Bereitstellung nicht und verspricht keine Veröffentlichung einer Aktualisierung durch den Experten. Wird eine entgeltliche Experten-Konfiguration nach der erforderlichen Zustimmung, Kenntnisbestätigung und Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt, gilt die vorstehende Regel für digitale Inhalte. Eine spätere freiwillige kostenlose zweijährige Aktualisierungsverlängerung setzt die ursprüngliche Widerrufs- oder Stornierungsfrist nicht neu in Gang. ## Muster-Widerrufsformular *(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)* > An Coflnet GmbH, Dorfstraße 27a, 84163 Marklkofen, Deutschland, E-Mail: support@coflnet.com > > Hiermit widerrufe(n) ich/wir (\*) den von mir/uns (\*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (\*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (\*): > > — Bestellt am (\*) / erhalten am (\*): > > — Bestell- oder Vertragsnummer (soweit vorhanden): > > — Name des/der Verbraucher(s): > > — Anschrift des/der Verbraucher(s): > > — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): > > — Datum: > > (\*) Unzutreffendes streichen. ## Ergänzende Hinweise *Die folgenden Hinweise werden zusätzlich zur vorstehenden gesetzlichen Widerrufsbelehrung erteilt und sind nicht Teil der Muster-Widerrufsbelehrung.* ### Online-Widerrufsfunktion (§ 356a BGB) Soweit § 356a BGB anwendbar ist, weil der Vertrag über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen wurde, wird die auf dieser Seite bereitgestellte Funktion **„Vertrag widerrufen"** während der Widerrufsfrist auf dieser Benutzeroberfläche ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich bereitgehalten. Sie ermöglicht Ihnen, Ihren Namen, den betroffenen Vertrag oder Vertragsteil und den elektronischen Kontakt für die Eingangsbestätigung anzugeben oder zu bestätigen und die Erklärung anschließend über die gesonderte Schaltfläche **„Widerruf bestätigen"** abzusenden. Danach wird unverzüglich eine herunterladbare Textbestätigung mit Ihrer Erklärung, einer serverseitig vergebenen Referenz sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt und zur Zustellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eingereiht. Sie können weiterhin per E-Mail, Brief oder durch eine andere gesetzlich zugelassene eindeutige Erklärung widerrufen. ### Abwicklung von CoflCoin-Käufen Der Kauf von CoflCoins und ihre spätere Verwendung für einen Dienst oder eine Experten-Konfiguration sind gesonderte Verträge. Beim Widerruf eines CoflCoin-Kaufs rechnen wir zunächst jede gesonderte Bestellung ab, für die ein Widerruf oder eine Erstattung möglich ist, und stellen dem Guthaben die dieser Abrechnung zuzuordnenden gekauften CoflCoins wieder gut, einschließlich des anteiligen gekauften Werts für noch nicht bereitgestellte Premium-Zeit. Anschließend erstatten wir über das ursprüngliche Zahlungsmittel den Anteil der CoflCoins aus der widerrufenen Aufladung, der nachweislich im Konto verfügbar ist, und buchen dieselbe Anzahl CoflCoins ab. Dasselbe Verfahren gilt, wenn der gesonderte Dienst oder die Experten-Konfiguration für einen Empfänger erworben wurde: Ein ausstehender oder noch nicht bereitgestellter erstattungsfähiger geschenkter Dienst wird storniert; erstattungsfähige ungenutzte künftige Premium-Zeit wird beendet oder gekürzt, bevor die zuzuordnenden CoflCoins dem Guthaben des Bestellers wieder gutgeschrieben und, soweit sie nachweislich aus der widerrufenen Aufladung stammen, an ihn erstattet werden. Dem Empfänger werden keine CoflCoins ausgezahlt oder übertragen. Eine gesonderte Bestellung, die endgültig bereitgestellt wurde und nicht selbst widerrufen, storniert oder anderweitig erstattungsfähig ist, bleibt abgerechnet; für diese Bestellung verbrauchte CoflCoins gehören daher nicht zum verfügbaren Guthaben, das aufgrund der Aufladung erstattet wird. Eine fehlgeschlagene Zahlung oder ein Chargeback gilt nicht als Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts und wird nach COMMERCE-3 der Handels- und Programmbedingungen behandelt. Werbe- oder Belohnungsguthaben wird nicht als Geld erstattet. Zwingende Rechte im Einzelfall bleiben unberührt.